FAQ

Nous arrivons avec notre véhicule, il y’a-t-il un stationnement à proximité de la propriété ?

Vous avez la possibilité de stationner sur les rues calmes et gratuites, attenantes à la maison. Autrement nous vous proposons une place de parking dans notre cour intérieure pour un tarif de 10€/nuitée. Nous vous proposons également une borne de recharge pour votre véhicule électrique, n’hésitez pas à nous le notifier.

Quel est le délai à respecter en cas d’annulation ?

Vous avez la possibilité d’annuler votre séjour sans frais jusqu’à 3 jours avant votre arrivée en réservant directement sur notre site web, ou auprès de notre équipe en contactant contact@lecloscorbier.fr

J’ai des intolérances alimentaires/allergies, comment faire ?

Nous proposons un petit-déjeuner continental, (viennoiseries, pains, fromages, fruits, céréales…) si vous êtes sujets à certaines allergies ou intolérance, merci de nous en faire part sur contact@lecloscorbier.fr afin que nous puissions adapter votre menu.

A quelle heure puis-je m’enregistrer ?

Concernant votre arrivée, elle peut s’effectuer de 15h00 à 18h00.
Le départ s’effectue entre 9h00 et 11h00. Pour tout imprévu, merci de nous en faire part via contact@lecloscorbier.fr ou par téléphone au 03 26 53 03 01.

Je souhaite réserver une seule nuitée pour la nuit de samedi à dimanche mais je n’y parviens pas via votre site.

Nous ne sommes pas en mesure de vous accueillir le samedi.
La réservation des chambres n’est valable qu’à partir de 2 nuits minimum (vendredi à dimanche).

Nous avons réservé notre séjour pour le mois d’avril, votre piscine sera-t-elle accessible ?

Notre espace piscine n’est ouvert que durant la haute saison de mai à septembre de 10h00 à 19h00.

Nous souhaitons nous rendre dans votre établissement avec nos deux enfants de 6 et 10 ans, est-ce possible ?

Par souci de sécurité et d’équipement, nous vous prions de bien vouloir nous faire part de votre demande par mail (contact@lecloscorbier.fr) en ce qui concerne votre souhait d’effectuer un séjour avec vos enfants.

Nous souhaitons effectuer notre séjour avec deux amis, est-il possible de réserver une chambre pour trois ?

Il est possible de réserver une chambre de catégorie supérieure ou prestige pour 3 personnes. Nous ajouterons un lit d’appoint moyennant un tarif de 35€ par nuitée.

Y a-t-il la possibilité de se restaurer sur place ?

Le petit-déjeuner est toujours inclus dans votre réservation. Vous pouvez réserver le déjeuner du midi auprès de notre équipe, disponible du mardi au dimanche.

Nous ne proposons pas de restauration le soir, cependant, vous pouvez commander un panier repas (24h00 minimum à l’avance). De plus, un espace est à votre disposition avec tout le nécessaire : vaisselle, frigo, lave-vaisselle, machine à café…

Notre chien peut-il nous accompagner lors de notre séjour ?

Les animaux ne sont pas acceptés dans notre propriété par souci de cohabitation avec notre chien Harry.

Avons-nous besoin de notre pass sanitaire pour séjourner chez vous ?

A votre arrivée, nous serons dans l’obligation de vérifier votre passeport sanitaire ; vous trouverez ci-joint toutes les dernières informations en vigueur concernant la COVID-19 en France. https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus